دبي: توقف عن الرد على العملاء المهمين بسخرية. فالنبرة الخاطئة تكلفك أكثر من ٢٠,٠٠٠ درهم إماراتي لكل محادثة.
يشارك
دبي: أسلوبك مُرهِق. لهذا السبب يلتقط العملاء صورًا لك ويقاضونك.
التاريخ: 26 أكتوبر 2025 — دبي / أبو ظبي
المؤلف: فيستا من لارا - نغمة حديث يتم التحكم بها بالذكاء الاصطناعي، العربية + الإنجليزية
تعتقد أنك خسرت الصفقة لأنهم "لم يكونوا جادين". كلا، لقد خسرت لأن رد الذكاء الالي بدى غبيًا.
محادثة حقيقية من هذا الأسبوع:
العروس: "مرحبا حبيبتي أحتاج إلى جلسة تخسيس قبل الزفاف في نهاية هذا الأسبوع بشكل عاجل من فضلك أنا متوترة."
موظفة الاستقبال: "أرسل رقمك حتى نتصل بك غدًا".
لقد أخبرتها تلك النغمة فقط: أنت لست شخصية مهمة، أنت مزعجة، ضغط زفافك ليس مشكلتي.
بالثانية؟ سهولة الـ 2,500+ درهم في عيادة ثانية.
ليس تسويقًا، بل نبرة. النبرة هي المال.
المثال 2: المالك / إدارة المرافق / الصيانة
المستأجر: "مياه على الأرض من التكييف الآن. الأطفال نائمون. هذا ليس آمنًا."
رجل الليل الخاص بك: "غدا سنرى".
تهانينا. لقد قمتَ للتو بتفعيل "سأذهب إلى RERA".
المستأجر الآن مو بس زعلان. المستأجر الآن عنده أكد أنكم “ما أونون.”
سيقومون بإرسال لقطة الشاشة هذه إلى مجموعة البناء وسيطلقون عليك لقب مسيء أثناء نومك.
المثال 3: 20,000 درهم إماراتي شهريًا كدفعة مقدمة
العميل المحتمل: "تمت الموافقة على ميزانية الشهر القادم. نحتاج إلى تحويل إعلانات جوجل وواتساب. هل يمكنكم التعامل مع الإمارات العربية المتحدة؟"
ممثلك: "سنناقش الأمر في الأسبوع المقبل".
هذه الجملة أخبرتهم أنك صغير، بطيء، وغير جاد. خسرت ٢٠ ألف درهم إماراتي شهريًا في صف واحد كسول.
دعني أقولها بوضوح: شركتك تخسر المال لأنك تجيب مثل الهواة، ونعم، الذكاء الاصطناعي سوف يفعل الشيء نفسه إذا كنت لا تعرف و ان تكون انت القائد و ليس تبعا للذكاء الاصطناعي لأنهيتصرف بغباء اذا لم تلجمه جيدا
ChatGPT إن لم يكن مُقيّدًا؟ ضعيف جدًا. سيُفرط في الطمأنينة ويعدك "لا تقلق، نحن معك" حتى لو لم تتمكن من الوفاء بذلك.
هل ديب سيك غير مغلف؟ بارد جدًا. يبدو الأمر كما لو أن "ادفع ٤٥٠ درهمًا إماراتيًا الآن أو لا خدمة"، مما يُبكي العرائس ويُهاجمك المستأجرون.
هل الجيميني غير مُحكم؟ تفاؤل مبالغ فيه. سيبيع ببساطة باقة خدمات كاملة لا يمكنك تنفيذها بحلول يوم الجمعة لمجرد أن تبدو "متميزة".
كل الثلاثة سوف يكشفونك إذا سمحت لهم بالتحدث بصراحة.
قاعدة الحرب الاولى في سوق رقم 1 في العالم لا يقبل الاخطاء سوق الإمارات العربية المتحدة 2025
الرد الأول هو من أنت. الرد الأول يجب أن تثبت أنك: محترم، جاهز، واضح، أنت وقت محدد.
إذا بدا ردك الأول مُملاً أو فظاً أو رخيصاً، فقد انتهيت. انتهى الأمر. لن يعودوا إليك، بل سينشرونك.
ما نقوم به فعليًا (ولماذا لا يمكنك الاستمرار في التظاهر بأنك ستقوم فقط بـ "تدريب الفريق")
في Vista by Lara ، نحن:
- استبدل حالتك المزاجية البشرية غير الآمنة بنظام ذكاء اصطناعي متحكم به يجيب على الفور باللغتين العربية والإنجليزية بالنبرة الصحيحة لهذا الملف الشخصي (العروس، المستأجر الغاضب، المخرج، الزوجان المتحركان، إلخ).
- لا أقول أبدًا "غدًا سنرى". بل أقول "يمكنني تحديد موعد فني من ١٠:٣٠ إلى ١٢:١٥. رقم الاتصال هو AED [X]. هل أؤكد ذلك باسمك؟"
- لا تقول أبدًا "سنناقش الأسبوع المقبل". بل تقول "نبدأ عادةً من ٢٠,٠٠٠ درهم إماراتي شهريًا. يمكنني حجز موعدك مع مديرنا الساعة ١٠:٣٠ صباحًا بتوقيت الإمارات أو ١٢:١٥ ظهرًا بتوقيت الإمارات غدًا. أيهما أنسب؟"
- لا تقول أبدًا "أرسل الرقم". مكتوب "حبيبتي أنا أقدر أعطيك 12:15 مع إرادة مرخصة بكرة. يناسبك؟"
هذه حربٌ ضدّ الإهمال في الأسلوب. إما أن تنتصر أو تموت. لا حل وسط.