دعنا نتحدث عن شكواك الحقيقية (كن صادقًا)

أنت تقول هذا الآن:

• "إعلانات Google تستهلك ميزانيتي."
• "توفر لي Meta Ads خدمة التحقق من الأسعار فقط."
• "يستمر العملاء في السؤال وعدم الظهور."
• "لقد قمنا بزيادة عدد موظفي مركز الاتصال ولكن لم نتمكن من زيادة الإيرادات."
• "يريد فريق المبيعات الخاص بي الحصول على عمولة أكبر ولكن معدل التحويل ينخفض."

تسمع نفسك؟ انت مو تقول “مافي تفاعل”. أنت تقول بصراحة: “أنا أدفع فلوس إعلان… وما أشوف فلوس راجعة.”

لماذا هذا مميت من الآن وحتى مارس 2025

نحن ندخل موسم ذروة الإنفاق في الإمارات العربية المتحدة:

• التحضير للزفاف
• هدايا الخطوبة (العطور، الفساتين، الأطقم، الساعات)
• ملابس شهر العسل، إطلالات السفر، تحسينات الجمال
• تأثيث الشقق الجديدة قبل الانتقال إليها
• عيادات التجميل: الوجه/البشرة/الجسم قبل المناسبات الكبرى والصور
• التزامات التدريب / التأشيرة / التوظيف / التوظيف قبل التوظيف في الربع الأول

الجميع يشتري. الجميع قلق بشأن مظهره، أو شكل منزله، أو سرعة شرائه.

يعني فيه فلوس مو طبيعي تدور وين تروح… ولا ولا إشعار، ولكن ما تقفل وقت ما ما العميل يكون جاهزا شخصيا بدفعه.

إذا لم تُصلح مشكلة التحويل الآن، فأنت لا تُهدر ميزانيتك فحسب، بل تُضيّع موسم الذروة. لن تتمكن من استعادة هذه الفرصة لاحقًا.

التسريب الحقيقي: أنت تجيب ببطء، وتتأهل بشكل ضعيف، ولا تقفل أي شيء

إليك السبب الذي يجعلك تعتقد أن "الإعلانات لا تعمل":

• رد بطيء: ينقر العميل على الإعلان الساعة ١٠:٣٠ مساءً (أوقات الشراء الرئيسية في الإمارات). تردّ في صباح اليوم التالي. تأخر كثيرًا. لقد ذهبوا إلى مكان آخر.
• لا يوجد انسياب احترام بين العربية والإنجليزية: تبدأ بالعربية لأنها تريد أن تشعر بالأمان، لا أن تُحكم عليها. ردك كان إنجليزيًا باردًا: "مرحبًا عزيزتي، من فضلكِ شاركينا الميزانية". لقد رحلت.
• أنت لا تطرح الأسئلة الصحيحة أبدًا: تتحدث مثل "كيف يمكنني المساعدة؟" بدلاً من "هل تشتري لحفل الزفاف / منزل جديد / شهر العسل؟" و "هل تمت الموافقة على ميزانيتك؟" أنت لا تفصل المتسوقين عن المشترين.
• لا تحجز أي شيء الآن: تقول "سنتصل بك". نقول "لدينا موعد للقياس الساعة ١٠:٣٠ أو ١٢:١٥ غدًا - هل يجب أن أؤكد اسمك؟"
• تُسلمها إلى مركز اتصال بشري يُكلّفك راتبًا وعمولةً لمجرد تكرار نفس السيناريو. أنت تُوسّع نطاق التكلفة، لا الإيرادات.

اعلانات تجيب ناسة ساخنة وجاهزة. انت تخليهم يبردوا. وبعدين تشتكي “فيه ناس كثير بس محد يشتري”.

هذا ليس فشلاً إعلانياً، بل فشلك في إتمام الصفقة بينما المشتري في حالة نفسية حرجة.

العطر، الفساتين، العباءة، الأحذية، الموضة: هذا يقتلك أكثر من أي شيء آخر

تصنيفك هو الاندفاع + العاطفة + الإلحاح. هي لا تتصفح، بل تحل.

• "أحتاج إلى هدية عود للعروس ليوم الخميس."
• "أحتاج إلى عباءة لصور الخطوبة غدًا."
• "أحتاج إلى الكعب والحقيبة التي تتناسب مع بعضها الآن."

إذا رددتَ غدًا، انتهى الأمر. لقد وجدتُ شخصًا قال: "يمكننا تجهيزها لكِ الساعة ١٢:١٥ من موقف سيارات دبي مول، أو يمكننا إرسال الدراجة إلى أبوظبي في نفس اليوم مقابل X درهم إماراتي".

هذا هو البيع. مش “هاي حبيبتي شو؟؟” البيع الحقيقي = “12:15 بكرة ولا أصلها الليلة؟”

إعلاناتك الوصفية ليست هي السبب. عدم تأكيدك الفوري باللغتين العربية والإنجليزية هو السبب.

الأثاث والديكور الداخلي وتجهيزات المنزل للأزواج الجدد: نفس المشكلة، ولكن بتكلفة أكبر

موسم الذروة في الإمارات العربية المتحدة = الانتقال إلى شقة جديدة، الزواج، شقة جديدة، "نحن بحاجة إلى الانتهاء من غرفة النوم قبل زيارات العائلة".

ينقر العميل على إعلان Google الخاص بك ويسأل:
هل يمكنكم التوصيل والتركيب في أبوظبي هذا الأسبوع؟ سننتقل إلى هناك قريبًا.

يرد فريقك في صباح اليوم التالي بما يلي:
"يرجى إرسال الحجم والموقع."
الترجمة:بطيئة، مزعجة، غير واثقة.

يذهب العميل إلى العلامة التجارية التي أجابت على الفور:

نعم، يُمكننا التوصيل يوم الجمعة من الساعة ١٠:٣٠ صباحًا حتى ١٢:٣٠ ظهرًا في أبوظبي. يشمل ذلك فريق التركيب. هل توافق على دفع درهم إماراتي [X]؟ اسم الفاتورة؟

انت تخسر صفقة كاملة (5 أرقام درهم) لكي ما تقدر تقول “نركب الجمعة صباح؟”. مو لأن الإعلان مخطئ. لأن مافي أقرب فوري للحجز.

العيادات / مستحضرات التجميل / تحضيرات التجميل: أنت تدفع مبالغ زائدة مقابل عملاء محتملين لا يتم تحويلهم

تكلفة كل عميل محتمل مرتفعة بالفعل في الإمارات العربية المتحدة. أنت تعلم هذا. وترتفع كل ربع سنة أو ربع سنة بسبب موسم الفعاليات، وحفلات الزفاف، وصور شهر العسل، وتحضير الجسم والوجه.

ولكن قمعك لا يزال:
"مرحبا عزيزي، الرجاء إرسال الرقم"
"العيادة ستتصل بك غدًا"

هذا مو بيع طبي. هذا تضيع عميلة محرجة لكي تسأل.

إن الذكاء الاصطناعي الذي ننشره يفعل هذا بدلاً من ذلك:

• الردود فورًا باللغة العربية المحترمة ("مساء الخير ❤️ أقدر أساعدك الآن بشكل خاص").
• يتحول إلى اللغة الإنجليزية من أجل الوضوح / الامتثال ("يمكننا حجز استشارة مع أخصائي مرخص في الساعة 10:30 أو 12:15 غدًا. أيهما تفضل؟")
• لا يقدم نصائح طبية (لذا فأنت آمن).
• يقوم بقفل وقت التشاور الفعلي للغد.

هذا إيرادات. هذا حجزٌ مباشرٌ، وليس "عملاء محتملين".

ودفعتَ ثمن هذا الرصاص على أي حال. لماذا تركته باردًا طوال الليل؟

المعاهد / التدريب / الوظائف / التأشيرة / التوظيف: أنت تقوم بتوسيع الرواتب ولكن ليس البدايات الفعلية

المعاهد ومراكز التدريب في الإمارات تمارس أسوأ أنواعها حالياً:

• إنهم ينفقون على Meta / Google للحصول على عملاء محتملين لـ "الدورات التدريبية" و"دعم التأشيرات" و"التعيين" و"الشهادة".
• إنهم يقومون بتعيين المزيد من وكلاء مراكز الاتصال لملاحقة العملاء و"شرحهم".
• معظم هؤلاء العملاء يقولون نفس الشيء طوال اليوم للأشخاص الذين ليسوا جادين على الإطلاق.

يعني انت الكونت التكلفة الشهرية (رواتب + عمولات)… بس مو الكون الناس اللي حضروا اشتركوا عددوا.

يقوم وكيل الذكاء الاصطناعي الخاص بنا بشيء يرفض فريقك القيام به على نطاق واسع:

• هل أنت مستعد لبدء هذا الشهر أم أنك فقط تقوم بجمع المعلومات؟
• هل حصلت بالفعل على موافقة من الكفيل/العائلة/الموارد البشرية؟
• هل ميزانيتك متاحة الآن؟
• "يمكنني حجز موعد لك غدًا الساعة 10:30 في مكتبنا لإتمام الموعد."

تستيقظ مع أشخاص لديهم الوقت والمال والعزيمة. يمكن للجميع الجلوس في رعاية. ستتوقف عن إهدار المال على الأشخاص غير المناسبين.

إذن، ما الذي يحدث حقًا؟ ليس لديكم مُغلق، بل موظف استقبال.

وموظف الاستقبال لا يستطيع ترجمة الطلب العاطفي في موسم الذروة في الإمارات العربية المتحدة الساعة ١٠:٣٠ مساءً بصوت عربي واضح بالإنجليزية. إنهم متعبون. إنهم في الخارج. إنهم بشر.

لكن المشتري (العروس، العريس، الخطيب، المستأجر الجديد، الزوجان الجديدان اللذان يقومان بتأثيث شقة، عميل العيادة قبل حدث كبير) يكون في أقصى درجات العاطفة والاستعداد للدفع في الليل.

انت قاعدي استثناء إعلان… بس قافل المحل وقت الزبون جاهز يشتري.

لهذا السبب "تخسر المال على الإعلانات".

ما نقوم بتثبيته لك (الإمارات العربية المتحدة فقط، حالات الطوارئ في موسم الذروة)

في Vista by Lara ، لا نقوم بـ"تحسين الإعلانات". بل نعمل على إصلاح تسرب الأموال بعد النقر عليها.

1. نحن ننشر الذكاء الاصطناعي ثنائي اللغة على WhatsApp + دردشة الموقع (مجموعة Google Cloud).
   يتم الرد على الفور باللغتين العربية والإنجليزية في الساعة 22:30، عندما يقوم المشترون في الإمارات العربية المتحدة بالتسوق فعليًا.
2. فهو مؤهل للمال والتوقيت.
   هل هذا لحفل زفاف/منزل جديد/شهر عسل/مناسبة في نهاية هذا الأسبوع؟ هل تمت الموافقة على ميزانيتك للبدء الآن؟
3. إنه يحجز شيئًا حقيقيًا، وليس "سنتصل بك".
   فساتين/عبايات/أحذية: موعد القياس الساعة ١٠:٣٠ أو ١٢:١٥ غدًا. الأثاث/الديكور الداخلي: موعد التسليم والتركيب صباح الجمعة في أبوظبي. العيادة: استشارة مرخصة غدًا الساعة ١٢:١٥. المعهد: موعد نهائي شخصي غدًا الساعة ١٠:٣٠ في المكتب.
4. إنه يسجل كل شيء ويرسل لك ملخص WhatsApp في الساعة 08:30:
   من قام بالحجز، وماذا يريد، ومدى إلحاح الأمر، وما هو المبلغ الذي قال إنه يمكنه إنفاقه.

يعني فجأة: إعلاناتك مو “ترافيك”. إعلاناتك تصير مواعيد تغيرة بكرة الصبح.

وتتوقف عن إلقاء الأموال في Meta / Google فقط لإطعام منافسك.

خطوتك التالية (إذا كنت تريد بالفعل إجراء مكالمات مبيعات غدًا)

إذا كنت تعمل في مجال العطور، أو الفساتين، أو العباءات، أو الأحذية، أو الأثاث، أو التصميم الداخلي، أو تنسيق العرائس، أو تحضير شهر العسل، أو العمل في العيادات/التجميل، أو التدريب/التدريب في دولة الإمارات العربية المتحدة:

أنت الآن في موسم الذروة حتى مارس 2025. لن تحصل على هذه الفرصة مرتين.

اعلان مو مشكلة. هو المشكلة. خلينا نخلي اختيار أوتوماتيك… بالعربي + إنجليزي…بنفس اللحظة اللي العميل ناوي يدفع.