مشكلة هامش الربح لديكم في الإمارات العربية المتحدة ليست في حركة المرور، بل في قيمة الطلب المتوسطة.

حركة المرور في الإمارات العربية المتحدة مكلفة (مثل ميتا، تيك توك، سناب شات، المؤثرين، فعاليات المراكز التجارية). الخدمات اللوجستية مكلفة (مثل التوصيل في نفس اليوم إلى أبوظبي، خدمة الدفع عند الاستلام، التخزين). إذا لم تُسوّق منتجات ذات قيمة أعلى، فسيُضيّع هامش ربحك بسرعة.

في عام ٢٠٢٥، تعمل جوجل كلاود بنشاط على الترويج لـ"التجارة الوكيلة": وكلاء تسوق بالذكاء الاصطناعي يتصرفون كبائعين شخصيين. فبدلاً من إرسال أكواد الخصم، يقترح الوكيل ترقيات أو باقات أو خدمات مناسبة، ويرافق المتسوق بهدوء إلى نقطة دفع أكبر. جوجل كلاود في التجارة الوكيلة ؛مستندات جوجل كلاود للبيع بالتجزئة .

في Vista by Lara ، نقوم ببناء وكلاء مبيعات الذكاء الاصطناعي هؤلاء للعلامات التجارية في دولة الإمارات العربية المتحدة حتى تتمكن من رفع قيمة الطلب المتوسطة دون التسرع في الوصول إلى أدنى سعر.

عروض البيع الإضافي في دبي 2025 ≠ "اشترِ 2 واحصل على 1 مجانًا"

البيع الإضافي التقليدي = خصم. البيع الإضافي الحديث في الإمارات العربية المتحدة = ملاءمة وسرعة وخدمة.

تستخدم العلامات التجارية عالية الأداء في دبي الذكاء الاصطناعي لتقديم:

• لمسة نهائية ممتازة / نسخة ممتازة: "لدينا أيضًا هذا المنتج باللون النحاسي المصقول / الجلد الإيطالي / سطح من الرخام."
• خدمة التثبيت / الإعداد: "هل تريد منا التوصيل + التثبيت في شقتك غدًا؟"
• ترقية التوصيل السريع: "يمكننا توصيل هذا إلى أبوظبي اليوم الساعة السادسة مساءً مقابل رسوم إضافية. هل أحجزه؟"
• إكمال الحزمة: "يضيف معظم العملاء الطاولة الجانبية المطابقة حتى تبدو المجموعة مكتملة في غرفة المعيشة."
• التغليف الجاهز للهدايا: "هل تريد تغليف هذه الهدية وتسليمها مباشرة إلى المتلقي؟"

ملاحظة: جميع هذه العروض الخمس ترفع حجم التذكرة دون خفض السعر بنسبة ٢٠٪. هذا يعني زيادة في القيمة المتوسطة للطلب، وليس استهلاكًا للهامش.

تُخبر جوجل كلاود تجار التجزئة أن "التجارة التفاعلية" يجب أن تعمل كموظف مبيعات داخل المتجر: فهم النية، وتقديم قيمة مضافة ذات صلة، والمساعدة في إتمام المعاملة - في الوقت الفعلي. موجز التجارة التفاعلية من جوجل كلاود .

لماذا ينفجر هذا الأمر في الإمارات العربية المتحدة الآن؟

1. يتوقع المتسوق في الإمارات العربية المتحدة خدمة الكونسيرج، وليس الخدمة الذاتية.
   في تجارة التجزئة الفاخرة والهدايا في دبي، اعتاد الناس على المتسوقين الشخصيين عبر واتساب: "هل تريد شمعة/صينية/موزعًا عطريًا متطابقًا؟". يتم الآن أتمتة عملية البيع هذه، التي تُشبه أسلوب خدمة العملاء، باستخدام وكلاء ذكاء اصطناعي يتحدثون العربية والإنجليزية بلهجة فاخرة، ويعملون على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع. فوغ بيزنس تتحدث عن تخصيص تجارة التجزئة الفاخرة في الخليج .
2. سيكون التسليم عبر الحدود / دول مجلس التعاون الخليجي أمرًا طبيعيًا في عام 2025.
   سيسأل المتسوقون في دبي بلا مبالاة: "هل يمكنك إرسال هذا إلى الرياض؟ ما هو توقيت الجمارك؟". تستطيع برمجيات الذكاء الاصطناعي المُصممة على أدوات البيع بالتجزئة السحابية من جوجل الإجابة على استفسارات حول فترات التسليم والرسوم من خلال بيانات لوجستية مُهيكلة، ثم تقديم عروض إضافية مثل التغليف الفاخر أو التوصيل السريع باليد.مستندات البيع بالتجزئة السحابية من جوجل .
3. العربية + الإنجليزية في موضوع واحد = مزيد من الصلاحيات لتقديم الإضافات.
   افتتاحية عربية محترمة تبني الثقة. إضافة واضحة باللغة الإنجليزية ("التوصيل في نفس اليوم إلى أبوظبي متاح مقابل + درهم إماراتي ___") تُكمل القيمة. تُعطي استراتيجية دبي للذكاء الاصطناعي الأولوية لوكلاء الذكاء الاصطناعي ثنائيي اللغة والمتوافقين ثقافيًا، كجزء من جهودها الريادية الوطنية في مجال الذكاء الاصطناعي. مبادرة مؤسسة دبي للمستقبل + جوجل كلاود .
4. لا حاجة إلى موظفين إضافيين.
   إن توظيف موظفي مبيعات إضافية في وقت متأخر من الليل في دبي أمر مكلف. يمكن للذكاء الاصطناعي أن يُشبع رغبات مشتري منتصف الليل بنفس طاقة "هل ترغب في إضافة...؟" التي تحصل عليها في متجر فاخر الساعة الثالثة عصرًا - دون تضخم في الرواتب. عائد استثمار الذكاء الاصطناعي من جوجل كلاود .

أين تضرب عمليات البيع الإضافي/البيع المتبادل للذكاء الاصطناعي بقوة في الإمارات العربية المتحدة

1. إضافات البيع بالتجزئة للعيادات التجميلية / الجمالية / العيادات

عندما يحجز المريض جلسة عناية بالبشرة، يقترح الذكاء الاصطناعي مجموعةً للتعافي بعد العلاج: منظف + عامل حماية من الشمس + سيروم. لا خصم، فقط رعاية ذكية بعد الجلسة.

هذا النظام آمنٌ تمامًا على هيئة الصحة بدبي (DHA)، لأن الوكيل لا يصف العلاج، بل يقدم باقات رعاية معتمدة من العيادات، ويحجز استشارة طبية مرخصة لأي أمر طبي. وهذا يتوافق مع كيفية تأطير جوجل كلاود للذكاء الاصطناعي في بيئات الرعاية: إدارة الخدمات اللوجستية، والتعليم، ودعم المنتجات - مع الحفاظ على التقييم السريري مع الموظفين المرخصين. حالات استخدام الذكاء الاصطناعي في الرعاية الصحية من جوجل كلاود .

2. الرئيسية / الأثاث / تجهيز الشقة بالكامل

اشترى أحدهم أريكة. سألته: "هل تريد أيضًا الطاولة الجانبية والسجادة التي جهزناها مع هذه المجموعة؟ يمكننا توصيلها وتركيبها غدًا، لذا ستكون جاهزة عند انتقالك."

هذا الخط الواحد ينقلك من قطعة أثاث واحدة إلى سلة أثاث كاملة. كما يوفر خدمة التركيب والتصميم ، وهي خدمة جذابة للغاية لمن ينتقلون إلى دبي ويرغبون في الحصول على أثاث جاهز للاستخدام، وليس أثاثًا منزليًا.

3. الهدايا الفاخرة / العطور / التسوق الشخصي

المتسوق: "أحتاج هديةً بمناسبة ذكرى زواجي". الذكاء الاصطناعي: "يختار معظم عملائنا المميزين مجموعة العطور + حجم السفر + تغليف الهدايا + خدمة التوصيل في نفس اليوم". هذا يعني منطقًا متكاملًا + سرعة في التوصيل + ترقية في التوصيل ، توصيل بلمسة بوتيكية مميزة، على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.

نموذج "التجارة الشخصية" هذا هو بالضبط ما يتطور به قطاع تجارة التجزئة الفاخرة في الخليج: تنسيق بشري مدعوم بالذكاء الاصطناعي، وليس مجرد إعلانات خصومات عشوائية. فوغ بيزنس تتحدث عن تخصيص المنتجات الفاخرة في الخليج .

4. الاحتفاظ بـ B2B / التسويق / الأداء

القائد: "نريد دعمًا للإعلانات المدفوعة". الذكاء الاصطناعي: "يضيف معظم المؤسسين في نفس مستوى إنفاقك أيضًا تأهيلًا للعملاء المحتملين عبر واتساب، لذا لا يتواصل فريقك إلا مع العملاء المحتملين الجادين. هل ترغب في إضافة ذلك إلى جدول أعمال مكالمتك التعريفية؟"

هذا بيعٌ متبادلٌ لنتيجةٍ تشغيلية (للعملاء المحتملين المؤهلين فقط)، وليس قائمةً عشوائيةً من الميزات. كما أنه يضعك كشريك، وليس مجرد "مشتري إعلانات". SiliconANGLE حول وكلاء الذكاء الاصطناعي كخدمات إيراداتٍ مُجمّعة .

كيف تعرف الذكاء الاصطناعي ما يجب بيعه (دون تخمين)

عميل الذكاء الاصطناعي لا يهلوس، بل يستخدم بيانات مُهيكلة للمنتجات والخدمات.

باستخدام مجموعة أدوات الذكاء الاصطناعي للبيع بالتجزئة من Google Cloud، فإننا نعمل على تغذية:

• كتالوجك (SKU، المواد، المتغيرات، الحجم، اللون، المخزون، السعر).
• قواعد التسليم الخاصة بك (في نفس اليوم إلى دبي، وفي اليوم التالي إلى أبو ظبي، وخيارات الشحن في دول مجلس التعاون الخليجي).
• إضافات الخدمة الخاصة بك (التثبيت، مجموعة الرعاية اللاحقة، الدعم الموسع، استشارة VIP).
• نبرة علامتك التجارية باللغتين العربية والإنجليزية.

ثم يتصرف الوكيل كموظف مبيعات في المتجر: "من يشترون هذه الخدمة عادةً ما يحجزونها أيضًا. هل تريد مني إضافتها لك الآن؟"مستندات جوجل كلاود للتجزئة ؛ تجارة جوجل كلاود للوكلاء .

هذا ليس اقتراحًا ثابتًا بـ "اشترى العملاء أيضًا...". إنه مباشر، سياقي، ثنائي اللغة، ويمكن إغلاقه فورًا عبر الدردشة أو إتمام الشراء.

خطة رفع القيمة المتوسطة المتوسطة الخاصة بك لمدة 7 أيام (دليل الإمارات العربية المتحدة)

1. اختر بطلًا واحدًا / عرضًا بهامش.
   اختر ما تريد بيع المزيد منه (على سبيل المثال مجموعة الاسترداد، خدمة التثبيت، التشطيب المتميز).
2. اكتب كتلًا نصية ثنائية اللغة.
   بداية باللغة العربية (دافئة ومحترمة). وضوح باللغة الإنجليزية (السعر، التوقيت، ووعد التسليم).
3. قم بتعريف "محفزات العرض".
   إذا كان المنتج أ في سلة التسوق → عرض الخدمة ب. إذا كانت سلة التسوق > 1500 درهم إماراتي → عرض ترقية البريد السريع في نفس اليوم إلى أبو ظبي.
4. حقن العامل في اللحظات ذات النية العالية.
   - نافذة منبثقة للدفع - دردشة واتساب بعد السؤال "هل هذا المنتج أصلي؟" - تأكيد ما بعد الحجز ("هل ترغب في الحصول على مجموعة العناية اللاحقة؟")
5. تتبع متوسط ​​قيمة الطلب لمدة 7 أيام مقابل الأيام السبعة السابقة.
   مؤشر الأداء الرئيسي = "متوسط ​​قيمة الطلب" و"نسبة الطلبات مع الإضافات".
6. أظهر هذا الرقم للإدارة/المستثمرين.
   في الإمارات العربية المتحدة، يبحث المستثمرون حاليًا عن دليل على أن الذكاء الاصطناعي يُحسّن الإيرادات، وليس مجرد شعارات. هذا ما تُعلنه جوجل كلاود وشركاؤها علنًا: الذكاء الاصطناعي سيُحقق عائدًا سريعًا. عائد استثمار جوجل كلاود في الذكاء الاصطناعي .

النتيجة النهائية للتجارة الإلكترونية في دولة الإمارات العربية المتحدة، والعيادات، وخدمات B2B، وتجارة التجزئة الفاخرة

الخصم يُدمّر هامش الربح بكسل. البيع الإضافي يُوسّع هامش الربح بذكاء.

يمكن لوكلاء الذكاء الاصطناعي على غرار Google Cloud الآن:

• عرض ترقيات وحزم مميزة باللغتين العربية والإنجليزية في نفس لحظة الشراء.
• اقترح خدمات إضافية (التثبيت، الرعاية اللاحقة، التسليم VIP) التي تزيد من حجم التذكرة.
• أنت في وضع يسمح لك بالتواجد في مستوى موظف الاستقبال، وليس في مستوى سلة الصفقات.
• افعل ذلك على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، بما في ذلك شراء WhatsApp في وقت متأخر من الليل، دون الحاجة إلى توظيف موظفين إضافيين.
• أظهر للمستثمرين ارتفاعًا قابلًا للقياس في القيمة المتوسطة المتوسطة في أقل من أسبوعين.

في Vista by Lara ، نقوم ببناء وكلاء الذكاء الاصطناعي للبيع الإضافي / البيع المتبادل للعلامات التجارية في دولة الإمارات العربية المتحدة التي تريد وضعًا فاخرًا وقيمة طلب متوسطة أعلى - وليس أكواد خصم لا نهاية لها.

إذا كنت لا تزال تحاول "زيادة المبيعات" باستخدام المبيعات السريعة، فهذا الأمر أصبح قديمًا في دبي 2025. اللعبة الجديدة هي البيع الإضافي الذكي.